ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ ΔΙΑΔΙΚΤΥΑΚΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ

 ΓΕΝΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ

Καλώς ήρθατε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα www.buzzsneakers.gr στο οποίο διατίθενται προς πώληση όλα τα προϊόντα της εταιρείας με την επωνυμία «SPORT VISION ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ» και διακριτικό τίτλο «SPORT VISION ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ A.E.»., που εδρεύει στον Πειραιά, οδός 2ας Μεραρχίας, αρ. 3,  με αρ. ΓΕΜΗ 153887207000 και ΑΦΜ 801301109, της ΔΟΥ ΦΑΕ ΠΕΙΡΑΙΑ, τηλέφωνο επικοινωνίας: +302104409222 & e-mail: online.support@buzzsneakers.gr.

Δραστηριότητα: Λιανική πώληση αθλητικών ειδών σε εξειδικευμένα καταστήματα.

Η προβολή, παρουσίαση, πώληση, μεταφορά, αποθήκευση, παράδοση και τυχόν επιστροφή των προϊόντων μας που προβάλλονται στην παρούσα ιστοσελίδα καθώς και η ασφάλεια των συναλλαγών σας διέπονται από τους παρόντες όρους χρήσης, τους οποίους σας καλούμε να διαβάσετε πριν από την πλοήγηση σας στο e-shop και την πραγματοποίηση των αγορών σας. Η πλοήγησή σας στο e-shop καθώς και η πραγματοποίηση οποιασδήποτε συναλλαγής ή επικοινωνίας με την εταιρεία μας σημαίνει την ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων όρων χρήσης από εσάς. Σε περίπτωση διαφωνίας σας ή επιφύλαξή σας για μέρος ή το σύνολο των παρόντων όρων μπορείτε είτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο τηλέφωνο: +302104409222 είτε να αποστέλλετε το σχετικό e-mail σας στην ηλεκτρονική διεύθυνση online.support@buzzsneakers.gr πριν την πλοήγησή σας ή την πραγματοποίηση της συναλλαγής, άλλως η αποδοχή όλων των όρων από εσάς είναι ανεπιφύλακτη.

Η εταιρεία μας διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει, ανανεώσει ή αναβαθμίσει οποτεδήποτε και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση του χρήστη του e-shop (συνολικά ή διαζευκτικά): α) μέρος ή το σύνολο των παρόντων όρων χρήσης β) μέρος ή το σύνολο του περιεχομένου του e-shop και γ) μέρος ή το σύνολο της εξωτερικής εμφάνισης (interface), της δομής ή της σύνθεσης (configuration) του e-shop καθώς και των τεχνικών του προδιαγραφών. Είναι δική σας ευθύνη να τους διαβάζετε σε τακτά διαστήματα, καθώς οι Όροι που βρίσκονται σε ισχύ τη στιγμή της κατάρτισης της Σύμβασης (όπως αυτή ορίζεται παρακάτω) είναι και οι εφαρμοστέοι.

Επίσης η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα οποτεδήποτε, αναιτιολόγητα και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση του χρήστη του e-shop να ματαιώσει, να αναστείλει ή να τερματίσει τη λειτουργία του e-shop. Ο χρήστης του e-shop αναγνωρίζει και αποδέχεται ανεπιφύλακτα όλα τα ανωτέρω με την πλοήγηση ή/και χρήση των υπηρεσιών του e-shop.

Εάν έχετε οποιαδήποτε απορία σε σχέση με τους Όρους ή τις Πολιτικές Προστασίας Δεδομένων μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας την φόρμα επικοινωνίας. Η Σύμβαση (όπως αυτή ορίζεται παρακάτω) μπορεί να εκτελεσθεί, κατά την επιλογή σας, σε οποιαδήποτε από τις γλώσσες στις οποίες οι Όροι είναι διαθέσιμοι σε αυτήν την ιστοσελίδα.

2. Οι πληροφορίες ή τα προσωπικά στοιχεία που μας παρέχετε υπόκεινται σε επεξεργασία βάσει των Πολιτικών Προστασίας Δεδομένων. Με την χρήση της παρούσας ιστοσελίδας παρέχετε τη σύμφωνη γνώμη σας για την επεξεργασία των εν λόγω πληροφοριών και στοιχείων και δηλώνετε ότι όλες οι πληροφορίες και τα στοιχεία που μας παρέχετε είναι αληθή και ακριβή.

3. Η Χρήση της Ιστοσελίδας μας

Χρησιμοποιώντας την παρούσα ιστοσελίδα ή/και υποβάλλοντας παραγγελία μέσω αυτής, αναλαμβάνετε:

α. Να χρησιμοποιήσετε την ιστοσελίδα μόνο για να υποβάλετε θεμιτά ερωτήματα ή παραγγελίες.

β. Να μην αποστέλλετε ή μεταδίδετε σε ή από αυτήν την ιστοσελίδα οποιοδήποτε παράνομο, απειλητικό, προσβλητικό, δυσφημιστικό, άσεμνο, πορνογραφικό ή άλλο υλικό που αντιβαίνει σε οποιονδήποτε νόμο.

γ. Να μην προβαίνετε σε ψευδείς ή δόλιες παραγγελίες. Εάν θεωρήσουμε ευλόγως ότι έχει υποβληθεί τέτοια παραγγελία έχουμε το δικαίωμα να την ακυρώσουμε και να ενημερώσουμε τις αρμόδιες αρχές.

δ. Να μας παρέχετε με ορθότητα και ακρίβεια την διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας (e-mail), την ταχυδρομική σας διεύθυνση ή/και λοιπά στοιχεία επικοινωνίας.

Επίσης αποδέχεστε ότι μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε αυτές τις πληροφορίες για να επικοινωνήσουμε μαζί σας σε περίπτωση που αυτό κριθεί απαραίτητο. Εάν δεν μας δώσετε όλες τις πληροφορίες που χρειαζόμαστε, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε την παραγγελία σας. Με την υποβολή παραγγελίας μέσω της ιστοσελίδας, εγγυάστε ότι είστε τουλάχιστον 18 ετών και ότι έχετε δικαιοπρακτική ικανότητα να συνάπτετε δεσμευτικές συμβάσεις.

3α. Κουπόνι Καλωσορίσματος  -10%

Εάν δημιουργήσετε λογαριασμό πελάτη (συμπληρώνοντας τα δεδομένα και ορίζοντας κωδικό πρόσβασης) θα λάβετε ένα αυτόματο email από εμάς σε λίγα λεπτά με θέμα "Καλώς ήρθατε!" στο οποίο θα βρείτε έναν εκπτωτικό κωδικό -10% για την πρώτη σας παραγγελία άνω των 60 ευρώ. Είναι πιθανό το κουπόνι να μην ισχύει για όλα τα προϊόντα που έχουν ήδη έκπτωση διότι ορισμένες προσφορές δεν μπορούν να συνδυαστούν.

4. Σύμβαση Πώλησης - Παραγγελία Προϊόντων

Οι πληροφορίες που περιέχονται στους παρόντες Όρους και οι λεπτομέρειες που περιέχονται στην παρούσα ιστοσελίδα δεν συνιστούν πρόταση πώλησης αλλά πρόσκληση για ενημέρωση. Δεν θα θεωρείται ότι έχει καταρτισθεί σύμβαση μεταξύ ημών και εσάς αναφορικά με οποιαδήποτε προϊόντα, παρά μόνον όταν η παραγγελία σας γίνει ρητώς αποδεκτή από εμάς σύμφωνα με τα κάτωθι βήματα:

Α. ΕΠΙΛΟΓΗ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ

Για να μπορείτε να κάνετε αγορές με όλα τα προνόμια (ειδικές προσφορές και προνόμια, χρήση κωδικών προσφοράς και κουπονιών) στον ιστότοπό μας, πρέπει να είστε εγγεγραμμένος χρήστης. Η διαδικασία εγγραφής είναι πολύ απλή και απαιτεί μόνο βασικές προσωπικές πληροφορίες. Στην αρχή κάθε σελίδας βρίσκεται αναπτυσσόμενο μενού με κατηγορίες προϊόντων. Επιλέγοντας μία από τις κατηγορίες θα ανοίξει η σελίδα με τα αναφερόμενα προϊόντα. Στην αριστερή πλευρά αυτής της σελίδας υπάρχουν φίλτρα για φιλτράρισμα προϊόντων κατά: φύλο, τύπο, είδος, χρήση, τιμή. Κάνοντας κλικ στο πεδίο CHECK δίπλα στο φίλτρο, ενεργοποιείτε ή απενεργοποιείτε το αντίστοιχο φίλτρο. Εάν έχετε καταλήξει σε μια ομάδα προϊόντων που σας ενδιαφέρουν, μπορείτε να δείτε επιπλέον πληροφορίες σχετικά με ένα συγκεκριμένο προϊόν κάνοντας κλικ στην εικόνα ή στο όνομα του προϊόντος. Εάν δε γνωρίζετε σε ποια κατηγορία ανήκει το προϊόν που σας ενδιαφέρει, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το πεδίο αναζήτησης στο επάνω μέρος κάθε σελίδας. Στο πεδίο αυτό μπορείτε να πληκτρολογήσετε τον κωδικό προϊόντος, την επωνυμία, τη χρήση κ.λπ.

Κατά την αξιολόγηση ενός προϊόντος, επιλέξτε πρώτα το μέγεθός του, καθώς και την ποσότητα που θέλετε να αγοράσετε. Θα παρατηρήσετε ότι υπάρχει η επιλογή "ΠΡΟΣΘΗΚΗ ΣΤΟ ΚΑΛΑΘΙ" στη δεξιά πλευρά της εικόνας του προϊόντος. Όταν κάνετε κλικ σε αυτή την επιλογή, θα ειδοποιηθείτε ότι το προϊόν βρίσκεται στο καλάθι σας. Μπορείτε να προσθέσετε το ίδιο προϊόν στο καλάθι περισσότερες από μία φορές.

Το διαδικτυακό κατάστημα εμφανίζει όλα τα είδη που υπάρχουν σε απόθεμα σε όλα τα καταστήματα της Buzz. Προκειμένου να διασφαλίσουμε τη διαθεσιμότητα των ειδών και την ορθότητά τους, ελέγχουμε επίσης τη διαθεσιμότητα τους σε κάθε κατάστημα.

Οι τιμές των ειδών που βλέπετε στο e-shop δεν είναι απαραίτητα ίδιες με τις τιμές στα φυσικά καταστήματα.

Η τιμή κάθε προϊόντος θα είναι αυτή που ορίζεται ανά πάσα στιγμή στην ιστοσελίδα μας, εκτός από τις περιπτώσεις προφανούς σφάλματος. Φροντίζουμε πάντοτε να διασφαλίζουμε ότι όλες οι τιμές στην ιστοσελίδα είναι ακριβείς, ωστόσο ενδέχεται να παρουσιαστούν λάθη. Εάν διαπιστώσουμε λάθος στην τιμή οποιουδήποτε προϊόντος έχετε παραγγείλει, θα σας ενημερώσουμε το συντομότερο δυνατόν και θα σας δώσουμε τη δυνατότητα να επιβεβαιώσετε εκ νέου την παραγγελία με τη διορθωμένη τιμή ή να την ακυρώσετε. Εάν είναι αδύνατο να επικοινωνήσουμε μαζί σας, θα θεωρήσουμε ότι η παραγγελία σας έχει ακυρωθεί και θα σας επιστρέψουμε στο ακέραιο κάθε ποσό που έχετε πληρώσει. Δεν υποχρεούμαστε να σας προμηθεύσουμε κανένα προϊόν στη λανθασμένη χαμηλότερη τιμή, ακόμα και αν σας έχουμε στείλει e-mail με την Επιβεβαίωση Παραγγελίας, στην περίπτωση που το σφάλμα στην τιμή είναι προφανές, αδιαμφισβήτητο και μπορεί ευλόγως να αναγνωριστεί από εσάς ως λανθασμένη τιμή. Οι τιμές στην ιστοσελίδα μας περιλαμβάνουν Φ.Π.Α αλλά όχι έξοδα αποστολής.

Β. ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ ΤΟΥ ΚΑΛΑΘΙΟΥ

Ανά πάσα στιγμή μπορείτε να δείτε όλα τα προϊόντα που θέλετε να αγοράσετε. Κάνοντας κλικ στο εικονίδιο του καλαθιού αγορών στην επάνω δεξιά γωνία της σελίδας ανοίγει η σελίδα που δείχνει όλα τα προϊόντα που έχετε επιλέξει για αγορά. Μπορείτε πολύ εύκολα να διαγράψετε προϊόντα από το καλάθι ή να αυξήσετε τον αριθμό των επιθυμητών προϊόντων.

Γ. ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΑΠΟ ΤΟ ΚΑΛΑΘΙ

Όταν είστε έτοιμοι να πραγματοποιήσετε την αγορά, πρέπει να κάνετε κλικ στο καλάθι και στο κουμπί "ΤΟ ΚΑΛΑΘΙ ΜΟΥ", όπου θα εμφανιστεί το περιεχόμενο με όλα τα είδη που έχετε επιλέξει. Εάν θέλετε να πληρώσετε με κάρτα, θα σας ζητηθεί να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας ή να κάνετε εγγραφή. Η συμπλήρωση της φόρμας κατά την εγγραφή γίνεται μόνο μία φορά και κάθε επόμενη φορά αρκεί να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας. Εάν έχετε αλλάξει γνώμη σχετικά με τις επιλογές σας και θέλετε να τροποποιήσετε κάτι, μπορείτε να επιστρέψετε στην σελίδα για τις αγορές σας κάνοντας κλικ στο κουμπί "ΑΓΟΡΑΣΤΕ ΚΑΤΙ ΑΚΟΜΑ". Για να επιστρέψετε στο καλάθι σας ακολουθείτε τον ίδιο τρόπο - κάνοντας κλικ στο κουμπί "ΤΟ ΚΑΛΑΘΙ ΜΟΥ" (στο σημείο όπου βρίσκεται το καλάθι) ή απλά κάνοντας κλικ στο εικονίδιο του καλαθιού στην επάνω δεξιά γωνία της σελίδας.

Ως εγγεγραμμένος διαδικτυακός πελάτης θα δείτε επίσης ένα πεδίο για την καταχώριση κωδικού προσφοράς στο οποίο ανάλογα με τις προσφορές που είναι ενεργές τη στιγμή της αγοράς σας, μπορείτε να εισάγετε τον αντίστοιχο κωδικό προσφοράς. Εάν δεν διαθέτετε κάποιον κωδικό προσφοράς, αγνοήστε το.

Δ. ΕΠΙΛΟΓΗ ΜΕΘΟΔΟΥ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

H ιστοσελίδα buzzsneakers.gr σας επιτρέπει τρεις (3) τρόπους πληρωμής: πληρωμή με χρεωστική ή πιστωτική κάρτα, πληρωμή μέσω Klarna και με αντικαταβολή είτε τοις μετρητοίς είτε με χρεωστική κάρτα κατά την παραλαβή.

i) Πληρωμή με αντικαταβολή κατά την παραλαβή της αποστολής:

A) Η πληρωμή με αντικαταβολή σας παρέχει τη δυνατότητα να πληρώσετε το ποσό της παραγγελίας κατά την παράδοση στην  διεύθυνση που έχετε υποδείξει. Η πληρωμή με αντικαταβολή πραγματοποιείται είτε μετρητοίς είτε με κάρτα από τον παραλήπτη κατά την παραλαβή στην καθορισμένη διεύθυνση.

B) Box Now Pay on the Go! Πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας και κατά την επιλογή τρόπου πληρωμής διαλέξτε Αντικαταβολή. Μόλις η παραγγελία σας φτάνει στο locker, θα λάβετε μήνυμα στο κινητό σας με link για την πληρωμή της παραγγελίας σας σε ασφαλές τραπεζικό περιβάλλον. Μπορείτε να πληρώσετε το ποσό μέσω πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας οποιαδήποτε στιγμή θελήσετε, ακόμα και όταν βρίσκεστε στο χώρο του locker. Με την εξόφληση ο κωδικός PIN ενεργοποιείται άμεσα και μπορείτε να τον πληκτρολογήσετε στο locker για να ανοίξει η θυρίδα και να παραλάβετε την παραγγελία σας.

ii) Πληρωμή μέσω Klarna.

Η Πληρωμή μέσω Klarna σας παρέχει τη δυνατότητα να αγοράσετε ένα προϊόν σήμερα και να το πληρώσετε σε μεταγενέστερο χρόνο μέσω τριών (3) ατόκων δόσεων. Μπορείτε να δείτε περισσότερα εδώ : https://www.klarna.com/gr/exipyretisi-pelatwn/

iii) Πληρωμή μέσω χρεωστικής ή πιστωτικής κάρτας:

Η πληρωμή με χρεωστική ή πιστωτική κάρτα υποστηρίζεται σε κάρτες Visa, MasterCard, Maestro, Visa Premium και Diners. Η χρέωση που πραγματοποιείται είναι εφάπαξ. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την τράπεζά σας, ώστε να δείτε εάν η κάρτα σας υποστηρίζει διαδικτυακές πληρωμές.

ΣΕ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΑΓΟΡΑΣ ΜΕ ΚΑΡΤΑ: Μετά την επιβεβαίωση της παραγγελίας, θα μεταφερθείτε στο ασφαλές σύστημα πληρωμών WSPay, όπου εισάγετε τα στοιχεία της κάρτας σας και ολοκληρώνετε την πληρωμή. Εάν η συναλλαγή ολοκληρωθεί επιτυχώς, θα επιστρέψετε αυτόματα στη σελίδα μας και η παραγγελία σας θα προχωρήσει κανονικά.

Όταν ολοκληρώσετε την παραγγελία σας για την οποία έχετε επιλέξει πληρωμή μέσω κάρτας, θα λάβετε δύο ξεχωριστά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, το πρώτο με την ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ, και το δεύτερο με την ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ ΠΛΗΡΩΜΗΣ.

ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ: Πρόκειται για e-mail που λαμβάνετε αφού έχετε προσθέσει στο καλάθι σας τα προϊόντα που θέλετε, έχετε συμπληρώσει τα δεδομένα που ζητούνται και τον τρόπο πληρωμής με κάρτα, έχετε αποδεχτεί τους όρους χρήσης και πώλησης και έχετε κάνει κλικ στο ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ. ΑΥΤΟ ΤΟ E-MAIL ΔΕΝ ΣΗΜΑΙΝΕΙ ΟΤΙ Η ΠΛΗΡΩΜΗ ΣΑΣ ΗΤΑΝ ΕΠΙΤΥΧΗΣ.

ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ ΠΛΗΡΩΜΗΣ: Πρόκειται για e-mail που λαμβάνετε αφού εισαγάγετε τα στοιχεία της κάρτας σας στη σελίδα της WSPay και ολοκληρωθεί η πληρωμή. Αυτό το e-mail αποτελεί επιβεβαίωση επιτυχούς χρέωσης.

Η ΠΛΗΡΩΜΗ ΣΤΙΣ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΕΣ ΜΑΣ ΕΙΝΑΙ ΑΣΦΑΛΗΣ

Η Buzz χρησιμοποιεί την υπηρεσία χρέωσης WSPay, ένα προηγμένο σύστημα για ασφαλή διαχείριση καρτών μέσω του διαδικτύου.

Ως πάροχος αδειών και πληρωμών με πιστωτική κάρτα, η WSPay διαχειρίζεται και επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα ως Επεξεργαστής Δεδομένων σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Προσωπικών Δεδομένων του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Ευρωπαϊκού Συμβουλίου, αρ. 2016/679, και σύμφωνα με τους αυστηρούς κανόνες της πολιτικής PCI DSS L1 σχετικά με την προστασία της εγγραφής και της μεταφοράς δεδομένων.

Η WSPay χρησιμοποιεί πιστοποιητικό SSL με κρυπτογράφηση 256-bit και κρυπτογραφικό πρωτόκολλο TLS 1.2, το οποίο είναι το υψηλότερο επίπεδο ασφάλειας κατά τη συμπλήρωση και τη μεταφορά δεδομένων. Τα προσωπικά δεδομένα που χρησιμοποιούνται για εξουσιοδότηση, πληρωμή ή εκπλήρωση υποχρεώσεων βάσει σύμβασης είναι εμπιστευτικά. Η WSPay δεν επεξεργάζεται και δεν χρησιμοποιεί προσωπικά δεδομένα εκτός από την εκτέλεση συμβάσεων εξουσιοδότησης και πληρωμής. Η WSPay εγγυάται την κάλυψη όλων των απαιτήσεων από τους ισχύοντες κανονισμούς προστασίας προσωπικών δεδομένων για τους Επεξεργαστές Προσωπικών Δεδομένων και, πάνω από όλα, την εφαρμογή όλων των απαραίτητων τεχνικών και μέτρων ασφαλείας, η οποία επιβεβαιώνεται από το πιστοποιητικό PCI DSS L1.

Για κάθε επιπλέον ερώτηση μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας είτε τηλεφωνικά στο : +302104409222 είτε μέσω e-mail στο online.support@buzzsneakers.gr

Ε. ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Κάνοντας κλικ στο κουμπί ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ, θα ειδοποιηθείτε για την επιτυχημένη αποστολή παραγγελίας (εκτός εάν αγοράζετε με κάρτα, οπότε ισχύουν τα βήματα που περιγράφονται παραπάνω στην ενότητα “ΣΕ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΑΓΟΡΑΣ ΜΕ ΚΑΡΤΑ”). Πριν κάνετε κλικ στο κουμπί “Επιβεβαίωση”, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι συμφωνείτε με τους Όρους Χρήσης. Η επιβεβαίωση παραγγελίας θα σταλεί στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που καταχωρήσατε κατά την εγγραφή. Εάν υπάρχουν αμφιβολίες σχετικά με τα στοιχεία επικοινωνίας σας μετά την καταγραφή της παραγγελίας σας, θα λάβετε μια τηλεφωνική κλήση ή ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από εμάς, ώστε να επιβεβαιώσουμε τις λεπτομέρειες παράδοσης.

Το διαδικτυακό κατάστημα εμφανίζει όλα τα είδη σε απόθεμα σε όλα τα καταστήματα της Buzz. Μετά τη δημιουργία της παραγγελίας, γίνεται και πάλι έλεγχος διαθεσιμότητας για όλα τα είδη στα καταστήματά μας.

ΣΤ. ΑΠΟΡΡΙΨΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Διατηρούμε το δικαίωμα να αποσύρουμε από την παρούσα ιστοσελίδα οποιοδήποτε προϊόν ανά πάσα στιγμή ή/και να αφαιρέσουμε ή να επεξεργαστούμε οποιοδήποτε περιεχόμενο σε αυτήν την ιστοσελίδα. Μπορεί να προκύψουν εξαιρετικές περιστάσεις υπό τις οποίες ενδεχομένως να χρειαστεί να απορρίψουμε τη διεκπεραίωση ορισμένων παραγγελιών αφότου έχουμε ήδη στείλει e-mail με την Επιβεβαίωση Παραγγελίας, δικαίωμα το οποίο διατηρούμε ανά πάσα στιγμή κατά την απόλυτη διακριτική μας ευχέρεια, παρόλο που καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια προκειμένου να διεκπεραιώσουμε όλες τις παραγγελίες που λαμβάνουμε.

Δεν φέρουμε ουδεμία ευθύνη απέναντί σας ή απέναντι οποιουδήποτε τρίτου προσώπου για την απόσυρση τυχόν προϊόντων από την παρούσα ιστοσελίδα, καθώς και για την αφαίρεση ή την επεξεργασία τυχόν ύλης ή περιεχομένου της ιστοσελίδας ή για την άρνηση διεκπεραίωσης ή αποδοχής μιας παραγγελίας αφότου σας έχουμε στείλει e-mail Επιβεβαίωσης Παραγγελίας.

5. Παράδοση

Με την επιφύλαξη εξαιρετικών περιστάσεων, θα καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας έως την ημερομηνία παράδοσης που ορίζεται στην Επιβεβαίωση Παραγγελίας ή, εάν δεν έχει οριστεί ημερομηνία παράδοσης, εντός του υπολογιζόμενου χρονικού διαστήματος που αναγράφεται όταν διαλέγετε μέθοδο πληρωμής, και σε κάθε περίπτωση εντός το αργότερο 30 ημερών από την ημερομηνία της Επιβεβαίωσης Παραγγελίας.

Μετά την επιβεβαίωση της παραγγελίας, εάν υπάρχει ανάγκη για πρόσθετη επαλήθευση των δεδομένων σας, εκπρόσωπος της εταιρείας μας θα επικοινωνήσει μαζί σας για να επιβεβαιώσει και να επαληθεύσει όλα τα δεδομένα, συνήθως εντός 48 ωρών. Από εκείνη τη στιγμή, ο χρόνος παράδοσης είναι συνήθως 3 έως 5 εργάσιμες ημέρες. Σε δυσπρόσιτες περιοχές αυτή η περίοδος μπορεί να είναι μεγαλύτερη. Παρακαλούμε να έχετε κατανόηση για πιθανές καθυστερήσεις σε περιόδους μεγάλων εκπτώσεων και εποχιακών προσφορών, καθώς αυτό εξαρτάται επίσης από εξωτερικές υπηρεσίες. Ο χρόνος παράδοσης τότε μπορεί να παραταθεί σε 7 εργάσιμες ημέρες. Προκειμένου να διασφαλιστεί η διαθεσιμότητα των ειδών και η άρτιά τους κατάσταση, γίνεται έλεγχος για κάθε προϊόν στο κατάστημα. Εάν όλα τα είδη είναι διαθέσιμα, ετοιμάζονται για παράδοση. Είναι πιθανό η παραγγελία σας να σταλθεί σε περισσότερα δέματα εάν τα είδη που έχετε παραγγείλει είναι διαθέσιμα σε διαφορετικά καταστήματα.

Κατά την καταχώρηση της παραγγελίας σας, μπορείτε να επιλέξετε τη δυνατότητα παράδοσης στη διεύθυνσή σας. Τα έξοδα αποστολής είναι δωρεάν αν η παραγγελία σας υπερβαίνει τα 49€. Για παραγγελίες μικρότερες των 49€, τα έξοδα αποστολής 2.99€ επιβαρύνουν εσάς. Ως πρόσθετο όφελος σε ορισμένες προσφορές ή περιόδους προσφορών, το διαδικτυακό κατάστημα δύναται να προσφέρει στους πελάτες δωρεάν μεταφορικά ανεξάρτητα από το ποσό της παραγγελίας. Η παράδοση των προϊόντων πραγματοποιείται μέσω του συνεργαζόμενου με εμάς μεταφορέα.

Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν καταφέρουμε να ανταποκριθούμε στην ημερομηνία παράδοσης, θα σας ενημερώσουμε σχετικά και θα σας προσφέρουμε την επιλογή είτε να συνεχίσετε την αγορά ορίζοντας από την πλευρά μας νέα ημερομηνία παράδοσης, είτε να ακυρώσετε την παραγγελία με πλήρη επιστροφή ατόκως των χρημάτων.

Για τους σκοπούς των παρόντων Όρων , η "παράδοση" θα θεωρείται ότι έχει πραγματοποιηθεί ή η παραγγελία θα θεωρείται ότι έχει παραδοθεί όταν εσείς ή κάποιο τρίτο πρόσωπο κατ’ εντολή σας, διάφορο του μεταφορέα, έχει αποκτήσει τη φυσική κατοχή ή έλεγχο των προϊόντων, το οποίο θα αποδεικνύεται από την υπογραφή του αποδεικτικού παραλαβής της παραγγελίας στη συμφωνημένη διεύθυνση παράδοσης.

6. Μη παράδοση

Εάν καταστεί αδύνατη για τον μεταφορέα η παράδοση της παραγγελίας σας, θα σας αφήσει σημείωμα που θα εξηγεί πού βρίσκεται η παραγγελία σας και τι θα πρέπει να κάνετε για να την παραλάβετε. Εάν, μετά την πάροδο 10 ημερών από την στιγμή που η παραγγελία σας είναι διαθέσιμη προς παράδοση, η εν λόγω παραγγελία δεν έχει ακόμη παραδοθεί για λόγους που δεν οφείλονται σε υπαιτιότητά μας, θα θεωρήσουμε ότι επιθυμείτε να ακυρώσετε τη Σύμβαση και η Σύμβαση θα θεωρείται λήξασα. Σαν αποτέλεσμα της λήξης της Σύμβασης, θα σας επιστρέψουμε ατόκως κάθε πληρωμή που λάβαμε από εσάς, όσο το δυνατόν συντομότερα και σε κάθε περίπτωση εντός 14 ημερών από την ημερομηνία λήξης της Σύμβασης.

Σε περίπτωση απώλειας της παραγγελίας σας από σφάλμα του μεταφορέα θα σας ενημερώσουμε σχετικά και θα φροντίσουμε για την αποστολή εκ νέου σε εσάς των ιδίων προϊόντων, εφόσον εξακολουθείτε να επιθυμείτε την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Εάν δεν την επιθυμείτε θα σας επιστρέψουμε ατόκως κάθε πληρωμή που λάβαμε από εσάς.

7. Μετάθεση Κινδύνου και Κυριότητα των Προϊόντων

Η ευθύνη για τα προϊόντα μετατίθεται σε εσάς από τη στιγμή που εσείς ή κάποιο τρίτο μέρος που ενεργεί κατ’ εντολή σας, διάφορο του μεταφορέα, έχει αποκτήσει τη φυσική κατοχή ή έλεγχο των προϊόντων. Η κυριότητα των προϊόντων περνάει στα χέρια σας είτε με την ολοσχερή είσπραξη από την πλευρά μας όλων των ποσών που οφείλονται σε σχέση με τα προϊόντα, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής, είτε με την παράδοση τους όπως ορίζεται παραπάνω στον όρο 5, αν αυτή πραγματοποιηθεί μεταγενέστερα από την είσπραξη.

8. Πολιτική Επιστροφών

To Buzz Sneakers Online shop τηρεί την πολιτική προστασίας των καταναλωτών.

8.1 Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Αν συναλλάσσεστε ως καταναλωτής, μπορείτε να υπαναχωρήσετε από τη Σύμβαση εντός 30 ημερολογιακών ημερών αναιτιολόγητα. Η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει μετά την παρέλευση 30 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που εσείς ή κάποιο τρίτο μέρος που ενεργεί κατ’ εντολή σας, διάφορο του μεταφορέα, απέκτησε τη φυσική κατοχή ή έλεγχο των προϊόντων, ή στην περίπτωση παραγγελίας με περισσότερα προϊόντα μετά την παρέλευση 30 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που εσείς ή κάποιο τρίτο μέρος που ενεργεί κατ’ εντολή σας, διάφορο του μεταφορέα, απέκτησε τη φυσική κατοχή ή έλεγχο του τελευταίου προϊόντος. Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, θα πρέπει να ενημερώσετε την εταιρεία μας, επικοινωνώντας τηλεφωνικά στο +302104409222 είτε στέλνοντας Email στη διεύθυνση: online.support@buzzsneakers.gr, ή με ρητή δήλωσή σας (π.χ. αποστέλλοντας ταχυδρομικώς μια επιστολή). Για να υπαναχωρήσετε εμπρόθεσμα, αρκεί να στείλετε την επικοινωνία σας σχετικά με την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης πριν τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης.

Μπορείτε να μεταβείτε σε οποιοδήποτε κατάστημα Speedex και να ζητήσετε την επιστροφή του πακέτου. Η επιστροφή γίνεται με χρέωση παραλήπτη και τα μεταφορικά (2.99€) παρακρατούνται από την επιστροφή χρημάτων σας. Εναλλακτικά μπορείτε να επιλέξετε την μεταφορική της επιλογής σας, αναλαμβάνοντας εσείς το κόστος της επιστροφής. Πρέπει να συμπληρώσετε τη φόρμα επιστροφής, την οποία μπορείτε να βρείτε εδώ.

8.2 Αποτελέσματα Υπαναχώρησης

Αν υπαναχωρήσετε από αυτή τη Σύμβαση, θα λάβετε την επιστροφή χρημάτων σας εντός 14 ημερών από την παράδοση του δέματος της επιστροφής, δεδομένου ότι έχουμε λάβει τα προϊόντα ή αποδεικτικά στοιχεία σχετικά με την επιστροφή τους. Εάν επιλέξετε να κρατήσετε ορισμένα προϊόντα και επιστρέψετε μέρος της παραγγελίας σας, το κόστος αποστολής δεν επιστρέφεται. Η επιστροφή των χρημάτων θα γίνει με την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την αρχική συναλλαγή. Με την επιφύλαξη των ανωτέρω, μπορούμε πάντως να παρακρατούμε την επιστροφή των χρημάτων είτε μέχρι να λάβουμε όλα τα προϊόντα πίσω είτε μέχρι να λάβουμε αποδεικτικά στοιχεία ότι έχετε επιστρέψει τα προϊόντα, όποιο από τα δύο επισυμβεί πρώτο.

Ειδικότερα, στην περίπτωση αυτή η επιστροφή και παράδοση των προϊόντων σε εμάς θα γίνεται μετά από επικοινωνία με εμάς είτε τηλεφωνικά στο +302104409222 είτε με email στο online.support@buzzsneakers.gr.  Στη συνέχεια θα πρέπει να μεταβείτε σε οποιοδήποτε υποκατάστημα του μεταφορέα προκειμένου να παραλάβει τα προϊόντα από εσάς και να τα επιστρέψει στην έδρα της εταιρείας μας. Εναλλακτικά μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν σε ένα από τα καταστήματα Buzz. Μετά την παραλαβή τους από εμάς,  θα σας επιστρέψουμε, κατά τα οριζόμενα στην προηγούμενη παράγραφο και πάντως εντός 14 ημερών το ποσό των αγορών στη κάρτα σας ή όποιο τρόπο πληρωμής έχετε θέσει και εφόσον τα είδη είναι σε καλή κατάσταση.

Ευθύνεστε για οποιαδήποτε απομείωση των εμπορευμάτων που προκύπτει από το χειρισμό τους, εκτός από εκείνη που ήταν απαραίτητη για τον προσδιορισμό της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργικότητάς τους. Οι πελάτες καλούνται να δώσουν προσοχή στη συσκευασία που αποτελεί αναπόσπαστο μέρος του προϊόντος. Δεν επιτρέπεται να κολλήσετε, να βάψετε ή με οποιονδήποτε άλλο τρόπο να καταστρέψετε τη συσκευασία (π.χ. κουτιά αποθήκευσης αθλητικών παπουτσιών).Είναι απαραίτητο να διατηρείτε το αποδεικτικό της επιστροφής των ειδών προς την εταιρεία, μέχρι και την ολοκλήρωση της χρηματικής σας επιστροφής.

Απαραίτητες προϋποθέσεις για την άσκηση του δικαιώματος είναι: Να μην έχει χρησιμοποιηθεί το προϊόν, να μην έχει αφαιρεθεί κανένα ταμπελάκι ή σημάνσεις (π.χ. αυτοκόλλητα, σήμανση μάρκας κλπ) που έχουν επάνω τους τα προϊόντα από τα είδη ένδυσης, υπόδησης και τα αξεσουάρ. Επίσης, θα πρέπει όλα τα είδη να επιστραφούν στην άριστη κατάσταση που παραλήφθηκαν χωρίς φθορές, χωρίς κανένα ελάττωμα (με την επιφύλαξη της επιστροφής ελαττωματικού προϊόντος), πλήρη και εντός της συσκευασίας τους (για τα είδη που παραλαμβάνονται σε ειδική συσκευασία), ενώ θα πρέπει ακόμη να συνοδεύονται και από όλα τα απαραίτητα παραστατικά.

8.3 Αλλαγή μεγέθους των προϊόντων

Στην περίπτωση που επιθυμείτε  αλλαγή σε μέγεθος, στον ίδιο κωδικό ενός ή περισσοτέρων από τα προϊόντα που έχετε παραλάβει, μπορείτε να ακολουθήσετε την διαδικασία που περιγράφεται παραπάνω για την επιστροφή του/των προϊόντων και αφού παραλάβουμε θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να ελέγξουμε τη διαθεσιμότητα των ειδών προς αντικατάσταση-αλλαγή.